Häufige Fragen
Anwendung & Technik
Wie funktioniert der LumaEar Pro?
1 Auspacken & App herunterladen
Lade die kostenlose App „iTiMO“ auf dein Smartphone oder Tablet herunter, um LumaEar zu steuern und das Live-Bild der Kamera zu sehen. Scanne dafür einfach den QR-Code in der Bedienungsanleitung oder nutze die Suche im App Store oder Google Play Store.
2 LumaEar aufladen und starten
Lade LumaEar zunächst mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel vollständig auf.
Schalte das Gerät anschließend ein, indem du den Startknopf für einige Sekunden gedrückt hältst.
Sobald das Licht zu leuchten beginnt und der Knopf blau blinkt, ist LumaEar betriebsbereit.
3 Mit dem WLAN verbinden
Verbinde dein Smartphone oder Tablet über WLAN mit LumaEar.
Suche in den WLAN-Einstellungen nach dem Signal „iTiMO-xxxx“ und stelle die Verbindung her.
Sobald die Verbindung hergestellt ist, leuchtet der Startknopf dauerhaft blau.
4 Die Reinigung kann beginnen
Öffne nun die iTiMO-App, um das Live-Bild der Kamera zu sehen.
Jetzt kannst du LumaEar gezielt, sicher und kontrolliert zur Reinigung deiner Ohren verwenden – mit direkter Sicht und voller Kontrolle.
Mit welchen Geräten ist LumaEar Pro kompatibel?
Die LumaEar App ist für iOS und Android verfügbar. LumaEar lässt sich mit allen gängigen Smartphones verbinden – kabellos und ohne Kabel, über die integrierte WLAN-Verbindung des Geräts.
Brauche ich WLAN oder Bluetooth für die Verbindung?
Für die Live-Übertragung nutzt das Gerät eine direkte Verbindung (in der Regel via WLAN-Verbindung des Geräts). Du brauchst dafür kein Heim-WLAN – die Verbindung läuft zwischen Gerät und Smartphone.
Was zeigt die Kamera im Ohr an?
Du siehst den Gehörgang in Echtzeit, inklusive Ohrenschmalz und dem Bereich, den du gerade reinigst.
Hinweis: Das Bild kann je nach Ohrform und Lichtverhältnissen unterschiedlich wirken.
Wie lange hält der Akku?
Eine vollständige Akkuladung reicht für ca. 60 Minuten Nutzung– genug für mehrere Reinigungen hintereinander. Der Akku wird bequem perUSB-Cgeladen und ist schnell wieder einsatzbereit.
Reinigung & Hygiene
Wie reinige ich die Silikonaufsätze?
Die Aufsätze nach der Nutzung abnehmen, mit warmem Wasser und milder Seife reinigen, vollständig trocknen lassen und wieder aufsetzen.
Kann ich die Aufsätze mehrfach verwenden?
Ja, die Silikonaufsätze sind für die Mehrfachverwendung gedacht – vorausgesetzt, sie werden hygienisch gereinigt.
Wie tief darf ich in den Gehörgang gehen?
Nur so weit, wie es sich angenehm anfühlt. Nie Druck ausüben und nicht „tief rein“. Wenn du Schmerzen hast: sofort stoppen.
Ist das Gerät wasserdicht?
Die Aufsätze sind abwaschbar. Das Gerät selbst sollte nicht unter Wasser gehalten werden – bitte nur mit einem leicht feuchten Tuch reinigen.
Sicherheit & Familie
Ist LumaEar Pro für Kinder geeignet?
Nur unter Aufsicht von Erwachsenen und sehr vorsichtig. Bei Unsicherheit lieber eine Fachperson fragen.
Kann ich damit auch Ohrendruck oder Verstopfung lösen?
LumaEar Pro ist für die sichtbare Reinigung gedacht. Bei starkem Druck, Schmerzen, Entzündungsgefühl oder anhaltender Verstopfung empfehlen wir ärztliche Abklärung.
Ist die Anwendung schmerzfrei?
Bei richtiger Anwendung sollte es angenehm sein. Wenn es drückt oder schmerzt, sofort aufhören und nicht weiter reinigen.
Lieferung, Rückgabe & Garantie
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit findest du transparent beim Hinweis „Versand & Lieferung“ im Shop. In der Regel dauert es wenige Werktage (abhängig vom Standort).
Gibt es eine Rückgabegarantie?
Ja! 30 Tage! –
du hast ein Rückgaberecht gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Details findest du unter „Versand & Retoure“.
Was ist, wenn mein Gerät defekt ist?
Melde dich einfach über das Kontaktformular. Wir prüfen den Fall sofort und finden eine schnelle Lösung.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
LumaEar Pro, Silikonaufsätze, Ladekabel sowie ein kleines Pflege-/Reinigungsset (je nach Bundle).
Wir freuen uns auf dein Anliegen
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen
Kontaktformular
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